Потеря кредитной карты может произойти с кем угодно. И думаю никто из вас не даст 100% вероятности того, что сегодня или завтра вашу кредитку не «вытянут» из кармана или вы ее забудете в банкомате. Так или иначе пугать или точнее сказать отпугивать мы никого не хотим, но для таких возможных случаев стоит знать ряд действий, которые желательно выполнить после вышеуказанного случая.
Тема статьи возникла не просто так. На наш электронный адрес пришло письмо. Не будем как-то называть отправителя, но в послании содержался простой и распространенный вопрос- что делать если потерял кредитную карту?… Человек последний раз расплачивался ей в банкомате, а придя домой обнаружил, что она странным образом исчезла. Скажу, что мы посоветовали гражданину как в этом случае поступить и чтобы в дальнейшем вы не томили себя ожиданием, пока мы ответим на электронное письмо, решили подготовить данную статью. Не будем бросаться словами и перейдем непосредственно к делу. И так представим себе такую распространенную картину. Вы приходите домой, а вашей кредитки нет, ваши последующие действия в идеале должны быть следующие:
1. Первоначальный поиск. Для начала вам необходимо удостовериться в том, что вы действительно потеряли свою кредитную карту или ее украли. Бывали случаи, когда человек вроде как терял карту, блокировал ее, а потом находил ее в своем кармане. Блокировка карты процесс сложный, поэтому стоит точно убедиться в том, что у вас кредитки точно нет.
2. Забыл в банкомате или аппарат ее не выдал. Достаточно 30% случаев потери связаны с тем, что владелец кредитки просто оставлял ее в банкомате. Это может произойти как в случае банального оставления, так и и-за неполадок. В этом случае бывает достаточно просто позвонить на указанный на терминале номер телефона. Вполне вероятно, что ваша карта лежит и ждет вас у компании, обслуживающей банкомат.
3. Решающий шаг- блокировка карты. В случае если ни один пункт выше к вам не подходит, необходимо звонить по номеру горячей линии банка. Зачастую телефон указан на договоре с банком. Там вам необходимо уведомить сотрудника об утере карты и возможности ее непосредственной блокировки. Заметим тот факт, что бывало не мало случаев, когда человек вначале блокировал карту, а потом ее находил. В этом случае смело звоните по телефону горячей линии и объясните свою ситуацию, чтобы сотрудник смог разблокировать ваш продукт. Зачастую у вас спросят паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при оформлении. Даже если вы забыли кодовое слово, сотрудник может пойти на то, чтобы разблокировать карту. поэтому лучше не мешкайте и охотно общайтесь с банком.
4. Заявление на восстановление. Если все таки найти кредитку вы так и не смогли и успешно заблокировали потерю, для получения новой карты необходимо посетить отделение банка и написать заявление на восстановление. Будьте готовы к тому, что с вас могут попросить комиссионные за это. Зачастую цена на перевыпуск карты варьируется от 500- 2000рублей. Поэтому лучше всего не терять свои карты иначе затраты на перевыпуск доставят вам массу проблем.
На этом все, надеюсь информация была вам полезна. До свидания.
